Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026.

Esta política explica cómo trata Biodiscan S.L.U. los datos personales de quienes usan biodiscan.com, crean una cuenta, hacen pedidos o se ponen en contacto con nosotros. Cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Biodiscan S.L.U., CIF B35509280. Calle Alcalde José Carlos González, 1, Planta Baja, Local Esquina, 35450 Santa María de Guía de Gran Canaria (Las Palmas), España. Correo: ayuda@biodiscan.com. Teléfono: 928 552 578.

Qué datos tratamos

Datos de contacto: nombre, empresa, dirección, teléfono y correo electrónico.
Datos fiscales y de facturación: razón social, NIF o CIF y dirección de facturación.
Datos de pago: cuenta bancaria para domiciliaciones y datos de las transacciones. No guardamos números completos de tarjeta.
Datos de cuenta y pedidos: usuario, pedidos, devoluciones e historial de compras.
Comunicaciones: lo que nos escribes por correo, teléfono o formulario.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y uso de la web, obtenidos mediante cookies.

Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Dar de alta y gestionar tu cuenta profesional	Ejecución de un contrato o medidas precontractuales a tu petición
Gestionar pedidos, cobros, envíos y devoluciones	Ejecución de un contrato
Emitir facturas y llevar la contabilidad	Cumplimiento de obligaciones legales
Responder a tus consultas	Tu consentimiento y nuestro interés legítimo en atenderte
Enviarte información comercial sobre nuestros productos	Interés legítimo si ya eres cliente, o tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento
Mantener la seguridad de la web y prevenir fraudes	Interés legítimo
Analizar el uso de la web mediante cookies no necesarias	Tu consentimiento, que das en el aviso de cookies

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta o una relación comercial con nosotros. Después, guardamos los datos de facturación y contabilidad durante los plazos que exige la ley, como los 6 años del Código de Comercio. Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas.

A quién los comunicamos

Solo compartimos tus datos cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando la ley lo exige:

Shopify, la plataforma que aloja la tienda online.
Empresas de transporte, para entregar los pedidos.
Bancos y entidades de pago, para gestionar cobros, domiciliaciones y reembolsos.
Proveedores que nos prestan servicios, como asesoría o soporte informático, con contrato de encargado del tratamiento.
Administraciones públicas, cuando una ley nos obliga.

No vendemos tus datos a terceros.

Transferencias internacionales

Shopify puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se protege con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otra garantía reconocida por el RGPD. Puedes consultar la política de privacidad de Shopify.

Cookies

La web usa cookies propias y de Shopify. Las cookies necesarias permiten que la tienda funcione, por ejemplo el carrito y el inicio de sesión. Las demás solo se instalan si las aceptas en el aviso de cookies, donde también puedes rechazarlas o cambiar tu elección.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Acceder a tus datos.
Rectificarlos si son incorrectos.
Suprimirlos.
Oponerte a un tratamiento o limitarlo.
Recibirlos en un formato que puedas llevar a otra empresa (portabilidad).
Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo tratado antes.

Escríbenos a ayuda@biodiscan.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes.

Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que te pedimos que no compartas tu contraseña.